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東莞天貓商城客服培訓班

【課程學費】:電話咨詢
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【試聽申請】:271人
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金牌客服就業班

東莞天貓商城客服培訓班適合零基礎想找網店客服工作的學員或想提升客服接待能力的個人店長
時間大綱內容方式
第一部分可選時間段
早上(09:30~12:30)
下午(14:00~17:00)
晚上(19:00~21:30)
電商客服的核心-電商客服類型
-客服的發展方向
-電商客服重要作用與意義
-客服應具備平臺基本內容
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現場詳細了解...
小班教學
一人一機
邊學邊做
第二部分可選時間段
早上(09:30~12:30)
下午(14:00~17:00)
晚上(19:00~21:30)
客服的考核與類型分析解決措施-客服考核制
-售前考核
-售后考核
-數據查看軟件:赤兔
-客戶類型分析
-客戶類型解決措施
-客服必備的能力
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現場詳細了解...
小班教學
一人一機
邊學邊做
第三部分可選時間段
早上(09:30~12:30)
下午(14:00~17:00)
晚上(19:00~21:30)
售前技巧-售前技巧
-砍價應對技巧
-提高轉化技巧
-提高客單價
-提高關聯銷售
-提高品牌店鋪宣傳
-時間控制技巧
-跟蹤未成交客戶
-催付技巧
-說服客戶技巧
-查件技巧
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現場詳細了解...
小班教學
一人一機
邊學邊做
第四部分可選時間段
早上(09:30~12:30)
下午(14:00~17:00)
晚上(19:00~21:30)
售后技巧-售后處理流程技巧
-常見售后解決技巧
-未按約定時間發貨,缺貨
-庫存問題(庫存不夠)
-色差,尺寸問題
-質量問題
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現場詳細了解...
小班教學
一人一機
邊學邊做
第五部分可選時間段
早上(09:30~12:30)
下午(14:00~17:00)
晚上(19:00~21:30)
CRM客戶維護技巧-模擬售前售后對話
-演練售前對話
-演練售后對話
-CRM
-已成交客戶
-拍下未付款客戶
-已成交客戶
-退貨退款客戶
-客服總結
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現場詳細了解...
小班教學
一人一機
邊學邊做
全程采用真實店鋪操作,邊學邊做,手把手教學,實戰教學,如果你都已經掌握了上面的內容,還可以學習高級美工就業班、或高級運營就業班

講師介紹

東莞天貓商城客服培訓班每個專業講師都是通過嚴格的審核和培訓才上崗
郭老師淘寶客服金牌講師觀點:電商百分百的投入才能帶來電商百分百的收入!擅長:關于淘寶天貓規則操作十分熟悉、擁有專業的淘寶運營方案,以及店鋪推廣運營優化,對于電商概念清晰明確。
經歷:4年互聯網電商運營經驗,熟知C店運營規范及淘寶規則、深諳各類淘寶推廣技巧、并能準確掌握買家購物心理促成交易。
甘老師淘寶客服金牌講師觀點:學淘寶關鍵在于細致和執行力!
擅長:淘寶seo,淘寶直通車,店鋪數據分析,淘寶客推廣,客服管理。
經歷:電子商務專業高材生。4年電子商務運營推廣經驗,通過豐富多樣的教學手法,幽默風趣的語言表達,把推廣運營思路與實戰經驗相結合,指導學生發散思維,突破瓶頸。
謝老師淘寶客服金牌講師觀點:用足夠的耐心去做好每一件事情!
擅長:優化關鍵詞、選品、活動推廣、直通車推廣。
經歷:3年多的淘寶團隊創業,2年的天貓活動推廣策劃,2年多的淘寶培訓經驗,精通直通車推廣,活動選品與營銷,標題優化,其他付費推廣和爆款打造。
李老師淘寶客服金牌講師觀點:做有目標和有執行方案的戰斗,才能取得預期的戰果。
擅長:市場營銷定位,CRM客戶營銷維護,SEO搜索優化,直通車引流數據分析,團隊管理執行技巧等。
經歷:曾任職多家天貓客服主管And任職上市公司運營部項目經理及天貓店的運營顧問,幫助天貓淘寶賣家打造品牌路線,整店爆款,及客戶維護的優秀戰績。
肖老師淘寶客服金牌講師
觀點:扎好根、打好基礎才能茁壯成長!擅長:淘寶店鋪后臺各項操作和管理、網店裝修設計,主圖、詳情頁策劃設計。經歷:畢業于廣東科貿職業學院軟件技術專業,在校時涉足電子商務行業,產生濃厚的興趣,在實踐中不斷超越自己。

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學歷要求:初中、高中均可你還在擔心沒有基礎怕學不會?
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免費試聽,五年內免費重學!你還在擔心培訓學校教學質量?
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全部培訓合格通過后才能上崗你還在擔心培訓機構師資不強大?
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畢業后有就業老師協助找工作你還在擔心課后問題、就業問題?
來美迪這些統統幫你搞定!
溫馨提示
東莞淘寶培訓哪家好?東莞淘寶培訓多少錢?東莞天貓商城客服培訓班多少錢、學習時間的長短,取決于學員的上課率,還有對知識的認知度,以及選擇的班級。詳細上課時間、周期、學費以實際報名班級為準!
以上是東莞天貓商城客服培訓班的全部課程內容介紹,更多與東莞天貓商城客服培訓班相關的東莞淘寶培訓課程請進入東莞淘寶培訓頻道詳細了解。
機構介紹
東莞美迪淘寶電商培訓學校在東莞開設東莞天貓商城客服培訓班,找東莞淘寶培訓多少錢、哪家好、開班、培訓費用優惠?東莞美迪淘寶電商培訓為您提供東莞淘寶培訓課程收費、淘寶培訓名師、淘寶培訓實戰課程等班級查詢,能夠幫助您準確快速的查找到滿意的東莞淘寶培訓課程。
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東莞天貓商城客服培訓班上課地址
  • 東莞市厚街鎮寮廈村北環路一號康美鞋城
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